为方便各位师生连接校园网进行工作学习，总务部将校园网连接方法及无法连接校园网的情况进行整理，并提出如下解决办法：

一、无线网连接DLUT-panjin：

弹出认证页面，账号密码均为玉兰卡号，线路选择教育网，点击登录。如果不能自动弹出认证页面，打开浏览器，输入网址172.17.3.10，账号密码均为职工号，线路选择教育网，点击登录。

二、校内教职工（主校区来盘锦校区或新入职）自助开通上网账号流程如下：

1.输入网址172.17.3.10，点击“自助开户”；

2.自动跳转至校园门户，输入门户账号和密码；

3.进入到注册页面后填写密码后保存完成注册。

4.输入网址172.17.3.10 ，选择“教育网”，校园网认证登录。

三、认证原因无法登录校园网：

1.输入网址172.17.3.10，点开“自助服务”；

2.自动跳转至登录界面，输入校园网账号和密码，登录；

3.“在线信息”中显示的所有设备“下线”，并重新登录；

四、套餐原因无法登录校园网：

个人调换套餐、套餐流量用完等原因无法登录校园网，咨询电话：0427-2631978（G01服务大厅6号窗口）。

五、终端无法上网问题：

1.无线网络连接：查看WLAN设置是否为DHCP自动获取，如不是：请调整为自动获取。

2.有线网络连接。检查IP地址、DNS地址，是否按照房间号设置正确，每栋楼门卫均有提供IP地址表可供查询。

3.查看VPN是否开启，如无法连接网络，请关闭VPN。

六、网络使用过程中出现故障

网络使用过程中出现故障，可以通过自助服务平台的“故障报修”功能进行网上报修。操作如下：

或拨打报修电话：0427-2631975。非工作时间紧急处理故障或抢修故障，请联系0427-2631103（齐老师）。

七、玉兰卡、校园网、邮箱、门户、门禁业务

玉兰卡（充值、开户、补卡，销户，挂失解挂，重置密码），校园网账号（开通账号、重置密码、产品转移，毕业生退网费），校园门户（绑定微信公众号，重置密码），校园邮箱（重置密码、申请、注销），门禁权限（学生宿舍门禁、F01房间门禁、G01门禁）等业务，请工作时间拨打电话0427-2631978或至G01服务大厅6号窗口。

运行保障室弱电班组

2024年6月